Parce que les imprévus arrivent, nous avons mis en place une politique d'annulation simple :

• Clause d'Annulation : Nous nous réservons le droit d'annuler les réservations en cas de fortes pluies ou de cyclones, car l'accès (radier) peut être inondé. 

Remboursement :

Pour vous offrir une flexibilité maximale tout en garantissant la gestion de notre domaine, nous appliquons une politique de remboursement "Modérée", cohérente avec nos conditions sur Airbnb :

• Annulation plus de 5 jours avant l'arrivée : Remboursement intégral (100 %).

• Annulation moins de 5 jours avant l'arrivée : La première nuit est facturée à 100 %. Les nuits suivantes sont remboursées à hauteur de 50 %.

• Séjour écourté : En cas de départ anticipé, la nuit suivant l'annonce du départ est facturée à 100 %, et les nuits restantes sont remboursées à 50 %.

Concrètement, comment cela se passe-t-il ?

Exemple 1 : Vous avez réservé 1 nuit

• Si vous annulez 3 jours avant votre arrivée, la nuit reste due en totalité.

Exemple 2 : Vous avez réservé 3 nuits en semaine(ex: 34 500 F)

• Si vous annulez 2 jours avant votre arrivée : la 1ère nuit est conservée à 100 % et les 2 nuits suivantes vous sont remboursées à 50 %. Vous seriez donc remboursé de 11 500 F sur les 34 500 F initiaux

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  Note : Pour toute demande, n'hésitez pas à nous contacter le plus tôt possible par téléphone.

Les offres spéciales / promotionnelles ou de dernières minutes sont non remboursables.

En cas de force majeure (décès, hospitalisation, catastrophe naturelle...), un report du séjour ou un remboursement pourra être envisagé sur présentation de justificatifs.

La réservation s'effectue via Sud Tourisme, garantissant un paiement sécurisé et une gestion simplifiée de votre calendrier. 

Vous n'êtes pas à l'aise avec les plates formes ? Pas de panique ! Nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 78 00 07 ou nous envoyer un message à domainedemouirange@gmail.com. Nous prendrons le temps de vous accompagner pour finaliser votre séjour ensemble.

Le Domaine de Mouirange s'étend sur 9 hectares, ce qui permet à chacun de profiter de la nature en toute intimité. Si le chalet, l'air de pique nique, le hamac XL et l'aire de pétanque, vous sont strictement réservés, il est possible que d'autres visiteurs soient présents sur les sentiers pédestres ou l'aire de sport pour des activités guidées. Nous limitons de toute façon l'accès à 15 personnes maximum sur l'ensemble de la propriété afin de garantir à tous calme et sérénité.

Le chalet est conçu pour offrir un confort optimal à 2 adultes sur un lit king-size (160 x 200).

Pour les voyageurs supplémentaires, nous proposons des solutions flexibles :

• Lit d'appoint : Une personne supplémentaire peut être logée (prestation payante : 1000F en plus du prix de la nuitée).

• Bébés : Un enfant de moins de 3 ans peut séjourner gratuitement en lit bébé (fourni sur demande).

• Option Camping : Il est possible d'ajouter des personnes sous tente avec des frais additionnels (voir la page des tarifs : Tarifs nuitées et réservations)

Important : Pour préserver la sérénité du domaine, la capacité totale est strictement limitée à 6 personnes au maximum (adultes, enfants et bébés confondus), que vous logiez dans le chalet ou sous tente.

Pour garantir le calme et la sécurité de tous, l'accès au domaine est exclusivement réservé aux clients du domaine.

Accessibilité et Véhicules :

• Type de voiture : L'accès est tout à fait possible avec une voiture citadine classique (pas besoin de 4x4). Le chemin comporte un radier bétonné à fleur d'eau qui se franchit sans difficulté.

• PMR : En raison de sa conception architecturale et de la topographie du terrain, le chalet n'est malheureusement pas accessible aux Personnes à Mobilité Réduite (PMR).

Conditions Météorologiques : En cas de fortes pluies, l'accès à la propriété peut être temporairement compromis. Dans ce cas, ou en cas de doute avant votre départ, merci de nous contacter impérativement :

• Par téléphone : 78 00 07

• Par e-mail : domainedemouirange@gmail.com

Nous ferons le point avec vous sur l'état du passage pour garantir votre sécurité

Arrivée de 15h à 18H00, départ avant 10H00.

Absolument ! Le Domaine de Mouirange est un formidable terrain de jeu pour les petits explorateurs. Nous mettons à votre disposition :

• Jeux géants en bois : Mikado géant, Puissance 4 XL et jeu de dames XL pour des moments ludiques en famille.

• Exploration nature : Plusieurs fiches d'activités de plein air pour découvrir la faune et la flore tout en s'amusant.

• L'aventure spéciale : Une chasse au trésor (sur demande, prestation payante) pour transformer leur séjour en une expérience inoubliable (Tarifs nuitées et réservations)

Ici, tout est fait pour que les enfants se déconnectent des écrans et se reconnectent à la nature !

Pour préparer votre valise sereinement, voici ce qui est inclus et ce qu'il vous faudra prévoir :

Pour les résidents du chalet :

• Fournis : Draps, couvertures, oreillers et torchons de cuisine.

• À prévoir : Vos serviettes de toilette et vos produits d'hygiène personnelle (savon, shampooing).

Pour les voyageurs sous tente :

• À prévoir : Tout votre nécessaire de couchage (matelas, draps, couvertures/duvets, oreillers) ainsi que vos serviettes de toilette.

Préparer mon séjour

Situé à flanc de coline, les soirées peuvent être fraîches: prévoyez une petite laine ! Étant en pleine nature, nous vous conseillons également d'apporter votre répulsif préféré pour profiter de la terrasse à la tombée de la nuit.

Nous ne proposons pas de service de table d’hôte, mais tout est prévu pour que vous puissiez vous restaurer facilement selon vos envies :

• Autonomie complète : Le chalet dispose d'une cuisine toute équipée (plaques, frigo, ustensiles) et d'une plancha extérieure pour vos grillades, indispensable pour une vraie soirée calédonienne !

• Livraison à domicile (Exclusivité) : Si vous préférez ne pas cuisiner, notre partenaire pizzaiolo (Lantanas pizza) livre gratuitement au Domaine 7j/7.

  • Tarifs préférentiels pour nos clients (Pizzas 33cm à partir de 2 000 F).

  • Carte variée : Pizzas, pâtes et buckets de poulet frit.

  • Le menu et le numéro de commande sont disponibles directement dans le chalet.

• Conseil pratique : Nous vous recommandons de faire vos courses au centre commercial Casino Mont-Dore (La Coulée) avant de monter. Vous pourrez ainsi stocker vos produits frais dès votre arrivée et profiter du calme sans avoir à ressortir.

Pour vous permettre de déconnecter réellement et de profiter du calme absolu, nous avons fait le choix de ne pas installer le Wi-Fi dans le chalet. Place à la beauté des paysages, au chant des oiseaux et aux moments de partage !

Besoin de rester connecté malgré tout ? Rassurez-vous, la couverture 4G est bonne sur l'ensemble du domaine. Vous pourrez donc utiliser votre propre connexion mobile si nécessaire.

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Le chalet ne dispose pas de la climatisation du fait que nous soyons sur un système solaire autonome. Nous avons cependant un ventilateur pour les nuits chaudes. la structure est en bois et l'emplacement en forêt assurent une régulation thermique naturelle.

Oui, le chalet fonctionne grâce à l'énergie solaire. C'est une électricité précieuse ! Nous vous demandons simplement d'éviter les appareils très gourmands (sèche-cheveux, fer à lisser) pour préserver nos batteries et profiter d'une lumière douce toute la soirée.

Pour que vous puissiez profiter de votre séjour jusqu’à la dernière seconde, les frais de ménage sont inclus dans le prix de la nuitée.

Nous vous demandons simplement de respecter cette petite consigne avant votre départ :

• La vaisselle : Merci de la laver, de la ranger ou de la laisser sur l'égouttoir.

Nous nous chargeons du reste pour que le domaine reste impeccable pour les prochains amoureux de la nature !

Bien que le chalet soit en gestion autonome (pas de machine à laver), nous proposons un service de blanchisserie sur demande pour les longs séjours (supérieur à 15 jours).

Oui, une cuisine entièrement équipée est à votre disposition (plaque, réfrigérateur avec congélateur, micro-onde, ustensiles) pour cuisiner vos produits locaux en toute autonomie

A l'extérieur vous trouverez une plancha.

Oui, nous sommes un gîte dog-friendly (100% gratuit pour eux). Nous mettons même à disposition une cage de 12 m² pour vos lapins ou cobayes.

Les animaux de compagnies ne sont pas acceptés à l'intérieur du chalet.

Les chiens doivent être tenus en laisse à l'extérieur de l'espace clôturé et les excréments devront être ramassés.

Oui des moustiquaires sont installées aux fenêtres et à la baie vitrée pour garantir des nuits paisibles. Le chapiteau  est également équipé de moustiquaires. 

Le Domaine de Mouirange offre un calme absolu, tout en restant proche des commodités. Vous trouverez un centre commercial complet à seulement 7,4 km (environ 10-15 min de route) comprenant :

• Alimentation & Pratique : Supermarché, station-service, banque, bureau de poste, laverie et tabac-presse.

• Santé : Médecin, pharmacie, laboratoire d'analyses médicales et vétérinaire.

• Restauration : Fast-food et plats à emporter.

Conseil : Nous vous recommandons de faire vos achats principaux avant votre arrivée pour profiter pleinement de votre installation dès les premières minutes